联盟和品牌加盟模式为什么在代理记账行业行不通

2018-12-07 11:01:23 30

  中国的代理记账行业经历了二十多年来的野蛮生长,如今,正处在发展的十字路口,因而也催生出了许多对于行业或者代理记账企业未来发展方向的各种思考。其中,关于品牌加盟和联盟的模式一直在行业内被热议。

  然而,联盟和品牌加盟模式是否真的适用于代理记账行业?它们能够给行业发展带来多大的价值?代账行业发展的合理商业模式究竟是什么?抽丝剥茧之后,我们会发现,这些模式在代理记账行业行不通。

  各自为政下的“联盟”

  所谓联盟,在汉语的释义里是指两个或两个以上的独立的国家或民族为了互相保卫通过正式协定(条约或合同)建立的集团,个人或多人与其他人或组织集合在一起的组织的统称,当作为动词时,意为结盟。

  从字面意思来看,联盟是把每个独立的个体组织结合在一起,常见的有国家联盟如欧盟、非洲国家联盟;职业联盟如NBA(美国男子篮球职业联盟)、NFL(美国橄榄球职业大联盟);产业联盟如中国创业产业联盟等。

  

苏州代理记账


  联盟的特点在于联盟成员可以限于某一行业内的机构或是同一产业链各个组成部分的跨行业机构,联盟成员间一般没有资本关联,各成员单位地位平等,独立运作。换句话说,联盟内大家“各自为政”。

  联盟的运作是否容易成功?举个形象的例子,在金庸的小说《笑傲江湖》中,嵩山派、华山派、衡山派、恒山派、泰山派组成的五岳剑派联盟。

  五大剑派要组成联盟,表面上看是强强联合,实现江湖的合纵连横,但实际上,一方面,各派别已有了自己的长青基业需要师承,有着各自发展的考量;另一方面,组成联盟后的掌门人之争让联盟内部明争暗斗,实力相当的各派别互不相让。虽然最终嵩山派掌门人左冷禅争得盟主,但是联盟早已面和心不和,名存实亡了。

  如果将五岳中的五大派系看做是独立的公司的话,从个体而言它们都是成功的企业,然而,在强强联手组成联盟后,却是大而不强,因为难以形成统一的发展思路,以及统一的企业文化,而这两点无论对于企业发展还是“联盟”发展都十分重要,所以,在缺失这两点的前提下,联盟的成立早就注定了其悲剧的结局。

  在《笑傲江湖》中,五大剑派争夺盟主的目的就在于“号令天下”,更多的是从私利的角度出发,实现自己派别一统江湖的目的。而这种局面也极有可能出现在代理记账的“联盟”中,各企业为了争夺“盟主”,通过各种手段和方式吸引其他代理记账公司进入由他们所构建的封闭生态圈,但事实上并未从本质上提高行业效率,产生更多的社会价值。因此,从逻辑上而言,代理记账联盟的模式难以成立。

  无标准,不“加盟”

  对于品牌加盟这一模式,大多数人并不陌生。无论是***、肯德基等快消品行业,还是温德姆、万豪等酒店业,都早已实现了品牌加盟,并且遍地开花,发展得如火如荼。因此,代账行业为什么不能实现品牌加盟的疑问也由此产生。

  所谓品牌加盟,是指总公司与加盟商之间的契约关系,根据契约,品牌总公司必须提供一项独特的品牌商业特权,并加上人员培训、组织结构、经营管理及商品供销的协助;而品牌加盟店也需付出相对的报偿。

  不难看出,品牌加盟的前提是有一套可复制的标准和总公司极高的管理能力。比如***,薯条的炸制时间、牛肉饼的成熟度、甚至饮料冰块的多少都有标准化的规定,虽然面对形形**的食客,但它们只提供标准化后的产品。同时,***总部对于人员的培训、员工晋升、食品检测都有着统一的标准和强大的掌控能力。

  这些在代理记账行业是难以实现的。

  首先,从标准化来看,大部分代账业务服务的是创业公司,这些初创企业在早期对于自己的业务逻辑尚不清晰,有大量服务体现在咨询环节,因此难以套用标准化的服务内容。

  另外,代理记账行业本身就是一个提供财务个性化服务的行业。以注销内容为例,是否涉及企业异常、企业是否有欠税情况等等,每一个不同的条件都对应不同的服务内容,即使将所有可能的情况一一列出,并进行标准化定价,这过程中,还存在与政府沟通的成本和效果。作为代理记账公司,无论在国外还是国内,与政府及相关部门沟通都是业务环节中重要的一项,也是极其敏感的一项,与政府部门的沟通艺术直接关系到最终服务客户的质量和价格,这意味着存在调整的空间,标准化的套路难以实现。

  其次,从总部的高效管理能力来看,虽然中国的代理记账行业经历了几十年的高速发展,但行业的整合和提升尚未完成,具有领导性的行业头部企业尚未出现,大部分代理记账公司在人力资源、财务、技术、管理等方面还不成熟,难以达到掌控加盟商的能力。

  如果说标准化和掌控能力是实现品牌加盟的两大基础,那么,如果抛开这两大基础而出现的品牌加盟将会出现什么情况?纵观目前代理记账行业,提出所谓“品牌加盟”的大多会陷于三种困境:

  1一是流于形式。在某品牌的幌子下,并未改变原有的运营模式,仍然以个体户的形式经营运作,并且在发展模式和服务方式上无法实现与品牌公司同步;

  2二是品牌难以实现对加盟商的赋能。加盟商之所以加盟,最直接的目的是通过总部提供流量,而流量是需要成本的,任何公司都没有能力长期提供便宜的流量,因此,在经历一段时间后,加盟并不能给加盟商带来实际的利益增长,导致加盟商的参与热情难以维系,这也是代理记账行业很多“初恋甜蜜期过后立即分手”的内在原因;

  3三是某企业的成功模式并不意味着一定能够帮助别人获得成功。如果这种成功模式不能实现提炼和传播,可能将加盟商引向歧路。

  辅导:“教导别人成功是比自己成功更难的事”

  除了成立联盟和品牌加盟的模式在代理记账行业被热议之外,市场上还流行着一种以辅导咨询为模式进行成功模式传播的方式。说起辅导和咨询,大多数人会想到种种关于成功学的课程,成功学究竟靠不靠谱,成功是不是能够学得来?人们对此一直颇有争论。

  有人说,成功学不靠谱,因为教的人大多不够资格,够资格的人大多深藏不露,真心愿意教你的又未必付得起价钱。这些论断虽然有些片面,但也反应了市场上关于咨询辅导行业的部分乱象。

  从代理记账的角度而言,在行业没有出现垄断性领导企业的情况下,所谓的成功模式或许更像是自己的“一厢情愿”,更何况,代理记账行业极强的个性化服务特点,使得对于模式的传播有着更高的要求——强大的提炼能力。《孙子兵法》中说“兵无常势,水无常形,因敌变化而取胜者,谓之神。”这句话放在代理记账行业中是再恰当不过了。

  因此,如果说行业辅导咨询要在代理记账行业成功落地,需要传播者高水平的提炼能力,而在此基础上,这还是一项重时间、重精力的工作。

  从辅导者角度而言

  1首先,能够提炼出方法论,有资格去辅导别人的企业就是凤毛麟角。

  2其次,成为成功的代理记账企业需要具备各种基因和条件,而这些基因和条件往往具有不可控性,是难以复制的,由此所成就的成功也难以复制。在用失去这些前提下的成功去辅导其他企业,效果大多微乎其微,甚至会产生副作用,引发负面效应。

  3第三,辅导者是“管理教练”的角色,这是一项要求极高的职业。中国代理记账负责人绝大多数没有受过系统和正规的管理培训,全凭“过去成功的经验”和感觉去指导别人,成功的概率注定很小。

  从被辅导者角度而言

  1首先,他们热切地寻求改变,然而,改变总是带来阵痛的过程,这一过程实际上是十分艰苦的,很少人做好了这样的心理准备。

  2其次,改变企业最根本的是从认知上进行改变,一旦认知提高了,一切变革都变得水到渠成,外界的辅导反而不再重要。

  3第三,一个“成功企业”的模式复制到另一个企业,必定会产生许多“排异反应”,这些是许多“老师”们都难以解决的。

  在现在代理记账行业,几乎还没有看到接受辅导而成功的案例。当然,这种模式也不是完全不可实现,唯一的可能是,成功企业的领导者亲自深入到被辅导企业,手把手、一对一地进行指导,可能会有成效,但这种“重咨询”的方式,在人力上的投入是无法实现规模化的。

  3.0的平台模式打造未来样本

  联盟、品牌加盟、辅导咨询模式在代理记账行业的发展都困难重重,它们的本质都是“大鱼吃小鱼”的逻辑。那什么才是代理记账行业发展的理想模式?

  纵观目前的代理记账行业,主要有两种运营模式:

  1一是1.0版本的门店模式。这种模式已经逐渐陷入生存困境,客户流失、管理滞后,领导人充满焦虑。

  2二是2.0版本的连锁运营模式。这种模式实现了企业的野蛮生长,慧算账、噼里啪、顶呱呱都在尝试这条道路,试图成为中国的H&R Block。

  显然,这些模式都不是可持续发展的,最理想的代理记账模式应该是进阶到3.0版本的平台化模式——像淘宝一样,是真正开放的平台,来去自由,同时优胜劣汰;承认代理记账公司的价值,真心帮助他们成长,实现赋能效应;发挥各自优势,整合各方资源,在开放的生态中实现共赢。

  不久前,阿里巴巴集团首席战略官曾鸣出版了一本新书《商业智能20讲》,其中提到,“未来几年有两个重要的机会: 第一个就是在传统的供应链环节利用网络协同的概念,形成一个大的供应平台;第二个是利用这个平台去驱动前端的小B自主发展,突破所谓的传统加盟模式,更大地释放前端的这些B利用互联网触达和服务好目标客户的能力。这两者的结合会创造巨大的商业价值,推动未来五年的商业大创新。”

  在他看来,S2B2C的模式将会成为未来商业发展的重点,所谓S2B,就是供给平台化,S(Supplier),即形成一个大的供应平台,它形成的过程或者它产生的大价值,是对非常多小的B(Business),就是为各种各样小的创业者提供一种支持和服务,帮助他们更好地服务他们所能影响的C端目标客户(Customer)。

  纵观中国商业发展的历程,从1.0的个体户门店,到2.0的连锁运营,再到未来3.0的平台化,不难看出,打通各个环节,打造生态圈闭环,实现资源共享是未来商业发展的必经之路。下沉到代理记账行业,以美国Intuit为首的平台型服务模式正在悄然兴起,中国的平台型代理记账公司的创业机会也才刚刚开始,一场颠覆代理记账行业模式的变革注定要发生!


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